Unsere AGB´s
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag
I. Geltungsbereich
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Hotelaufnahmeverträge sowie alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.
2. Abweichende Bestimmungen, auch soweit sie in Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes oder des Bestellers enthalten sind, finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden vom Hotel ausdrücklich in Textform anerkannt.
II. Vertragsabschluss, -partner
1. Auf eine Buchungsanfrage des Gastes hin kommt mit entsprechender Buchungsbestätigung des Hotels ein Hotelaufnahmevertrag (nachfolgend kurz „Vertrag“) zwischen dem Hotel (Lars Winterkamp, Hotel Sonne) und dem Gast.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Nimmt ein Dritter die Buchung für den Gast vor, haftet er dem Hotel gegenüber als Besteller zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern dem Hotel eine entsprechende Erklärung des Bestellers vorliegt. Davon unabhängig ist jeder Besteller verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, an den Gast weiterzuleiten.
3. Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken, bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.
III. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung
1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast oder vom Besteller veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels gegenüber Dritten. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Anreise des Gastes vier Monate und erhöhen sich nach Vertragsschluss die gesetzliche Umsatzsteuer oder ggf. anfallende lokale Steuern und Abgaben oder werden lokale Steuern und Abgaben neu eingeführt, so behält sich das Hotel das Recht vor, die vereinbarten Preise um den Betrag zu erhöhen, um den sich die anfallende Umsatzsteuer oder lokale Steuern und Abgaben erhöht haben bzw. um den Betrag der neu eingeführten lokalen Steuern und Abgaben.
3. Das Hotel kann seine Zustimmung zu einer vom Gast nach Vertragsschluss gewünschten Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer des Gastes davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen des Hotels erhöht.
4. Rechnungen des Hotels sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Das Hotel kann die unverzügliche Zahlung fälliger Forderungen jederzeit vom Gast verlangen. Der Gast kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung Zahlung leistet; dies gilt gegenüber einem Gast, der Verbraucher ist, nur, wenn auf diese Folgen in der Rechnung besonders hingewiesen worden ist. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann das Hotel eine Mahngebühr von € 5,00 erheben. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
5. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Gast eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung in Form einer Kreditkartengarantie, einer Anzahlung oder Ähnlichem zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbart werden.
6. In begründeten Fällen, z.B. Zahlungsrückstand des Gastes oder Erweiterung des Vertragsumfanges, ist das Hotel berechtigt, auch nach Vertragsschluss bis zum Beginn des Aufenthaltes eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne des vorstehenden Abs. 5 oder eine Anhebung der im Vertrag vereinbarten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zur vollen vereinbarten Vergütung zu verlangen.
7. Das Hotel ist ferner berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltes vom Gast eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinne des vorstehenden Abs. 5 für bestehende und künftige Forderungen aus dem Vertrag zu verlangen, soweit eine solche nicht bereits gemäß des vorstehenden Abs. 5 und/oder Abs. 6 geleistet wurde.
8. Der Gast kann nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen.
IV. Rücktritt des Gastes, Stornierung
1. Das Hotel räumt dem Gast ein jederzeitiges Rücktrittsrecht ein. Dabei gelten folgende Bestimmungen:
a) Im Falle des Rücktritts des Gastes von der Buchung hat das Hotel Anspruch auf angemessene Entschädigung.
b) Das Hotel hat die Wahl, gegenüber dem Gast statt einer konkret berechneten Entschädigung Schadenersatz in Form einer Entschädigungspauschale geltend zu machen. Die Entschädigungspauschale beträgt 80% des vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtungen mit Frühstück. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein Schaden oder der dem Hotel entstandene Schaden niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale ist.
c) Sofern das Hotel die Entschädigung konkret berechnet, beträgt die Höhe der Entschädigung max. die Höhe des vertraglich vereinbarten Preises für die von dem Hotel zu erbringender Leistung unter Abzug des Wertes der von dem Hotel ersparten Aufwendungen sowie dessen, was das Hotel durch anderweitige Verwendungen der Hotelleistungen erwirbt.
2. Die vorstehenden Regelungen über die Entschädigung gelten entsprechend, wenn der Gast das gebuchte Zimmer oder die gebuchten Leistungen, ohne dies dem Hotel rechtzeitig mitzuteilen, nicht in Anspruch nimmt.
3. Hat das Hotel dem Gast im Vertrag eine Option eingeräumt, innerhalb einer bestimmten Frist ohne weitere Rechtsfolgen vom Vertrag zurückzutreten, hat das Hotel keinen Anspruch auf Entschädigung. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Rücktrittserklärung ist deren Zugang beim Hotel. Der Gast muss den Rücktritt in Textform erklären.
V. Rücktritt des Hotels
1. Sofern dem Gast ein kostenfreies Rücktrittsrecht nach Ziffer IV Abs. 3 eingeräumt wurde, ist das Hotel ebenfalls berechtigt, innerhalb der vereinbarten Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Gäste nach den gebuchten Zimmern vorliegen und der Gast auf Rückfrage des Hotels auf sein kostenfreies Rücktrittsrecht gemäß Ziffer IV Abs.3 nicht verzichtet.
2. Wird eine vereinbarte oder oben gemäß Ziffer III Abs. 5 und/ oder 6 verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Ferner ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere falls
• höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;
• Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. bezüglich der Person des Gastes oder des Zwecks, gebucht werden;
• das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist;
• eine unbefugte Unter- oder Weitervermietung gemäß Ziffer II Abs. 3 vorliegt;
• ein Fall der Ziffer VI Abs. 3 vorliegt;
• das Hotel von Umständen Kenntnis erlangt, dass sich die Vermögensverhältnisse des Gastes nach Vertragsabschluss wesentlich verschlechtert haben, insbesondere wenn der Gast fällige Forderungen des Hotels nicht ausgleicht oder keine ausreichende Sicherheitsleistung bietet und deshalb Zahlungsansprüche des Hotels gefährdet erscheinen;
• der Gast über sein Vermögen einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt, eine Vermögensauskunft gemäß § 802c Zivilprozessordnung abgegeben, ein außergerichtliches der Schuldenregulierung dienendes Verfahren eingeleitet oder seine Zahlungen eingestellt hat;
• ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Gastes eröffnet oder die Eröffnung desselben mangels Masse abgelehnt wird.
4. Das Hotel hat den Gast von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich in Textform in Kenntnis zu setzen.
5. In den vorgenannten Fällen des Rücktritts entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.
VI. An- und Abreise
1. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer in Textform bestätigt.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
3. Gebuchte Zimmer sind vom Gast bis spätestens 18.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages in Anspruch zu nehmen. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, hat das Hotel das Recht, gebuchte Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig zu vergeben, ohne dass der Gast hieraus Ersatzansprüche herleiten kann. Dem Hotel steht insoweit ein Rücktrittsrecht zu.
4. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel über den ihm dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 18.00 Uhr den Tageszimmerpreis in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100 % des vollen gültigen Logispreises. Dem Gast steht es frei, dem Hotel nachzuweisen, dass diesem kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
VII. Haftung des Hotels, Verjährung
1. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird sich das Hotel auf unverzügliche Rüge des Gastes bemühen, für Abhilfe zu sorgen. Unterlässt der Gast schuldhaft, einen Mangel dem Hotel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts nicht ein.
2. Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für alle Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Falle der Übernahme einer Garantie seitens des Hotels und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
3. Für alle sonstigen Schäden, die nicht von Ziffer VII Abs. 2 umfasst sind und die durch leicht fahrlässiges Verhalten des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haftet das Hotel nur bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche unabhängig von deren Rechtsgrund einschließlich von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch in Fällen etwaiger Schadensersatzansprüche eines Gastes gegen Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen des Hotels. Sie gelten nicht in den Fällen einer Haftung für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache oder eines Werkes, bei arglistig verschwiegenen Fehlern oder bei Personenschäden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
5. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen, d.h. bis zum Hundertfachen des Beherbergungspreises, höchstens jedoch bis zu € 3.500,00. Für Wertgegenstände (Bargeld, Schmuck, usw.) ist diese Haftung begrenzt auf € 800,00. Das Hotel empfiehlt, von der Möglichkeit der Aufbewahrung im Zentralhotelsafe Gebrauch zu machen.
6. Soweit dem Gast ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht keine Überwachungspflicht des Hotels. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte, haftet das Hotel nicht, soweit das Hotel, seine gesetzlichen Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zu vertreten haben. In diesem Falle muss der Schaden spätestens beim Verlassen des Hotelgrundstücks gegenüber dem Hotel geltend gemacht werden.
7. Weckaufträge werden vom Hotel mit größter Sorgfalt ausgeführt. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen.
8. Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben sowie auf Anfrage auch für Fundsachen. Schadensersatzansprüche, außer wegen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sind ausgeschlossen. Das Hotel ist berechtigt, nach spätestens einmonatiger Aufbewahrungsfrist unter Berechnung einer angemessenen Gebühr die vorbezeichneten Sachen dem lokalen Fundbüro zu übergeben.
9. Schadensersatzansprüche des Gastes verjähren spätestens nach zwei Jahren von dem Zeitpunkt, in welchem der Gast Kenntnis von dem Schaden erlangt, bzw. ohne Rücksicht auf diese Kenntnis spätestens nach drei Jahren vom Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses an. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Hotels beruhen.
VIII. Schlussbestimmungen
1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026
General Terms and Conditions
for Accommodation Contracts – Hotel Sonne, Rothenburg ob der Tauber
Convenience translation. In case of doubt, the German version prevails.
I. Scope of application
1. These Terms and Conditions apply to accommodation contracts and to all further services and deliveries provided by the hotel to the guest.
2. Deviating provisions, including those contained in the general terms and conditions of the guest or the customer, do not apply unless expressly acknowledged by the hotel in text form.
II. Conclusion of contract, contracting parties
1. Upon a booking request by the guest, an accommodation contract (hereinafter “the contract”) is concluded between the hotel (Lars Winterkamp, Hotel Sonne) and the guest once the hotel has issued a corresponding booking confirmation.
2. The contracting parties are the hotel and the guest. If a third party makes the booking on behalf of the guest, that party is jointly and severally liable with the guest towards the hotel as customer for all obligations arising from the contract, provided the hotel has received a corresponding declaration from the customer. Irrespective of this, every customer is obliged to pass on all booking-relevant information, in particular these Terms and Conditions, to the guest.
3. Subletting or re-letting of the rooms provided, and their use for purposes other than accommodation, require the prior consent of the hotel in text form.
III. Services, prices, payment, set-off
1. The hotel is obliged to keep available the rooms booked by the guest in accordance with these Terms and Conditions and to provide the agreed services.
2. The guest is obliged to pay the applicable or agreed prices of the hotel for the provision of the room and for further services used. This also applies to services and expenses of the hotel towards third parties that were arranged by the guest or the customer. The agreed prices include the respective statutory value added tax. If more than four months pass between conclusion of the contract and the guest’s arrival, and if after conclusion of the contract the statutory value added tax or any applicable local taxes and charges increase, or new local taxes and charges are introduced, the hotel reserves the right to increase the agreed prices by the amount of the increase in value added tax or local taxes and charges, or by the amount of the newly introduced local taxes and charges.
3. The hotel may make its consent to a reduction, requested by the guest after conclusion of the contract, in the number of rooms booked, in the hotel’s services or in the guest’s length of stay conditional upon an increase in the price for the rooms and/or other services of the hotel.
4. Invoices from the hotel are due for payment immediately upon receipt without deduction. The hotel may demand immediate payment of due claims from the guest at any time. The guest falls into default at the latest if payment is not made within 30 days of the due date and receipt of an invoice; with regard to a guest who is a consumer, this applies only if the invoice specifically draws attention to these consequences. For each reminder sent after default has occurred, the hotel may charge a reminder fee of € 5.00. The guest remains free to prove that a lower damage has been incurred.
5. The hotel is entitled to demand from the guest, at the time of conclusion of the contract, an appropriate advance payment or security in the form of a credit card guarantee, a deposit or similar. The amount of the advance payment and the payment dates may be agreed in the contract in text form.
6. In justified cases, e.g. arrears of payment by the guest or an extension of the scope of the contract, the hotel is entitled, even after conclusion of the contract and until the beginning of the stay, to demand an advance payment or security as set out in paragraph 5 above, or an increase of the advance payment or security agreed in the contract up to the full agreed remuneration.
7. The hotel is further entitled, at the beginning of and during the stay, to demand from the guest an appropriate advance payment or security as set out in paragraph 5 above for existing and future claims arising from the contract, insofar as such payment has not already been made pursuant to paragraph 5 and/or paragraph 6 above.
8. The guest may only set off claims against a claim of the hotel if they are undisputed or have been finally established by a court.
IV. Withdrawal by the guest, cancellation
1. The hotel grants the guest the right to withdraw from the contract at any time. The following provisions apply:
a) In the event of the guest’s withdrawal from the booking, the hotel is entitled to appropriate compensation.
b) Instead of a specifically calculated compensation, the hotel may choose to claim damages in the form of a flat-rate compensation. The flat-rate compensation is 80 % of the contractually agreed price for overnight stays with breakfast. The guest is free to prove that the hotel has suffered no damage or that the damage suffered is lower than the flat-rate compensation claimed.
c) If the hotel calculates the compensation specifically, the amount of compensation is at most the contractually agreed price for the service to be provided by the hotel, less the value of the expenses saved by the hotel and less what the hotel earns by otherwise using the hotel services.
2. The above provisions on compensation apply accordingly if the guest does not make use of the booked room or the booked services without informing the hotel in good time.
3. If the hotel has granted the guest in the contract an option to withdraw from the contract within a certain period without further legal consequences, the hotel has no claim to compensation. Decisive for the timeliness of the withdrawal is its receipt by the hotel. The guest must declare the withdrawal in text form.
V. Withdrawal by the hotel
1. If the guest has been granted a cost-free right of withdrawal pursuant to Section IV paragraph 3, the hotel is likewise entitled to withdraw from the contract within the agreed period if enquiries from other guests for the booked rooms exist and the guest, upon enquiry by the hotel, does not waive his or her cost-free right of withdrawal pursuant to Section IV paragraph 3.
2. If an agreed advance payment or security, or one demanded pursuant to Section III paragraph 5 and/or 6 above, is not made even after expiry of a reasonable grace period set by the hotel, the hotel is likewise entitled to withdraw from the contract.
3. The hotel is further entitled to withdraw from the contract, in particular if
• force majeure or other circumstances for which the hotel is not responsible make performance of the contract impossible;
• rooms are booked under misleading or false statements of material facts, e.g. regarding the identity of the guest or the purpose of the stay;
• the hotel has reasonable grounds to assume that use of the hotel services may jeopardise the smooth running of business, the security or the public reputation of the hotel, without this being attributable to the hotel’s sphere of control or organisation;
• unauthorised subletting or re-letting within the meaning of Section II paragraph 3 occurs;
• a case under Section VI paragraph 3 applies;
• the hotel becomes aware of circumstances indicating that the guest’s financial situation has deteriorated significantly after conclusion of the contract, in particular if the guest fails to settle due claims of the hotel or provides no sufficient security, so that the hotel’s payment claims appear endangered;
• the guest has filed a petition for the opening of insolvency proceedings over his or her assets, has given a statement of assets pursuant to Section 802c of the German Code of Civil Procedure, has initiated an out-of-court debt settlement procedure or has ceased making payments;
• insolvency proceedings are opened over the guest’s assets or the opening is rejected for lack of assets.
4. The hotel must inform the guest of the exercise of the right of withdrawal without undue delay in text form.
5. In the aforementioned cases of withdrawal, the guest has no claim to damages.
VI. Arrival and departure
1. The guest acquires no claim to the provision of specific rooms unless the hotel has confirmed the provision of specific rooms in text form.
2. Booked rooms are available to the guest from 3:00 p.m. on the agreed day of arrival. The guest has no claim to earlier availability.
3. Booked rooms must be taken up by the guest by 6:00 p.m. at the latest on the agreed day of arrival. Unless a later arrival time has been expressly agreed, the hotel has the right to allocate booked rooms to others after 6:00 p.m., without the guest being entitled to claim compensation. The hotel has a right of withdrawal in this respect.
4. On the agreed day of departure, the rooms must be vacated and made available to the hotel by 11:00 a.m. at the latest. After that time, the hotel may, in addition to any further damage incurred, charge the daily room rate for additional use of the room until 6:00 p.m., and from 6:00 p.m. 100 % of the full applicable room rate. The guest is free to prove to the hotel that no damage, or a significantly lower damage, has been incurred.
VII. Liability of the hotel, limitation
1. Should disruptions or defects occur in the hotel’s services, the hotel will endeavour to remedy them upon the guest’s prompt complaint. If the guest culpably fails to notify the hotel of a defect, no claim to a reduction of the contractually agreed remuneration arises.
2. The hotel is liable in accordance with the statutory provisions for all damage resulting from injury to life, body or health, as well as in the event the hotel has assumed a guarantee and in the case of fraudulently concealed defects.
3. For all other damage not covered by Section VII paragraph 2 and caused by slightly negligent conduct of the hotel, its legal representatives or its vicarious agents, the hotel is liable only for the breach of an essential contractual obligation, i.e. an obligation whose fulfilment is a prerequisite for the proper performance of the contract and on whose observance the guest may regularly rely. In these cases, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Liability for intent and gross negligence, and liability under the Product Liability Act, remain unaffected.
4. The above limitations of liability apply to all claims for damages irrespective of their legal basis, including claims in tort. The above limitations and exclusions of liability also apply to any claims for damages by a guest against employees or vicarious agents of the hotel. They do not apply to liability for a defect after assumption of a guarantee for the quality of an item or work, to fraudulently concealed defects, or to personal injury. Liability for intent and gross negligence, and liability under the Product Liability Act, remain unaffected.
5. For items brought in, the hotel is liable to the guest in accordance with the statutory provisions, i.e. up to one hundred times the accommodation price, but at most up to € 3,500.00. For valuables (cash, jewellery, etc.), this liability is limited to € 800.00. The hotel recommends making use of the option to store items in the central hotel safe.
6. Where the guest is provided with a parking space in the hotel garage or in a hotel car park, even for a fee, no contract of safekeeping is thereby concluded. The hotel has no duty of supervision. The hotel is not liable for loss of or damage to motor vehicles parked or manoeuvred on the hotel premises or their contents, unless the hotel, its legal representatives or its vicarious agents are responsible for intent or gross negligence. In this case, the damage must be reported to the hotel at the latest when leaving the hotel premises.
7. Wake-up calls are carried out by the hotel with the greatest care. Claims for damages, except in cases of gross negligence or intent, are excluded.
8. Messages, mail and parcels for guests are handled with care. The hotel undertakes delivery, storage and – upon request and for a fee – forwarding of the same, and upon request also of lost property. Claims for damages, except in cases of gross negligence or intent, are excluded. After a storage period of one month at the latest, the hotel is entitled to hand over the aforementioned items to the local lost property office, charging an appropriate fee.
9. Claims for damages by the guest become time-barred after two years at the latest from the time at which the guest becomes aware of the damage, or, irrespective of such awareness, after three years at the latest from the time of the damaging event. This does not apply to liability for damage resulting from injury to life, body or health, or to other damage based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the hotel, a legal representative or a vicarious agent of the hotel.
VIII. Final provisions
1. Amendments or additions to the contract, the acceptance of the offer or these Terms and Conditions should be made in text form. Unilateral amendments or additions by the guest are invalid.
2. The place of performance and payment is the location of the hotel.
3. The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
4. Should individual provisions of these Terms and Conditions be or become invalid or void, the validity of the remaining provisions shall not be affected. Otherwise, the statutory provisions apply.
5. In case of doubt, the German version of these Terms and Conditions prevails over this English translation.
Status: October 2026